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    RENDEZ-VOUS DE LA RELATION CLIENT De la conquête à la fidélisation, quelle nouvelle stratégie relationnelle   Ces sociétés ont déjà confirmé leur participation à la conférence ALLIANZ, AVIVA, BNP PARIBAS CARDIF, EOVI MUTUELLE MCD, GENERALI, GRAS SAVOYE, KLESIA, LA MUTUELLE GENERALE, MACSF, MALAKOFF MEDERIC, MATMUT, MMA, PACIFICA, SOCIETE GENERALE INSURANCE >> Rejoignez-les !   CONFÉRENCE   22 MAI 2014 PARIS Depuis l'ANI jusqu'à la loi Hamon, toutes les stratégies de relation client sont mises à l'épreuve. Face à l'omniprésence du digital, les objectifs de fidélisation n'ont jamais été aussi importants dans l'assurance. Conquête, rétention, fidélisation : quelle politique mener en 2014 ? Activités digitales, optimisation du parcours client : comment réussir la transition vers l'omni canal Le nouveau rôle des réseaux physiques, pivot de la relation client Médias sociaux, sponsoring, publicité, brand content... comment parler d'assurance Connaissance clients, big data, marketing direct : comment développer votre intelligence relationnelle   AVEC LA PARTICIPATION EXCEPTIONNELLE DE : Laurent BUANEC Directeur de la stratégie TWITTER FRANCE Stéphane DAESCHNER Directeur marque et communication externe MMA Pierre-Alain DE MALLERAY Directeur général SANTIANE Dominique LEVY-SARAGOSSI Directeur général IPSOS FRANCE   BIG DATA ET ANALYTICS DANS L'ASSURANCE   Comprendre les concepts pour lancer vos premières expérimentations FORMATION   2 JUILLET 2014 PARIS Comprendre le potentiel du big data et de l'analytics pour l'assurance Cerner les applications possibles : amélioration de la connaissance client, prédiction, lutte contre la fraude? Démystifier le big data : une mise en ?uvre accessible à tous les assureurs Maîtriser les outils et méthodes pour lancer vos premières expérimentations JOURNÉE ANIMÉE PAR : Eric BIERNAT Responsable Big Data Analytics OCTO TECHNOLOGY STRATÉGIE DE FIDÉLISATION DANS L?ASSURANCE   Développer et défendre votre portefeuille clients FORMATION   22 MAI 2014 PARIS Comprendre les nouveaux enjeux de la fidélisation dans l'assurance Appréhender les différents leviers de fidélisation Maîtriser les grandes étapes de la conception d'un programme de fidélisation JOURNÉE ANIMÉE PAR : Fabienne GOARZIN Directeur VERTONE DE LA DÉMATÉRIALISATION À LA NON-MATÉRIALISATION   Réussir la mise en oeuvre de votre projet FORMATION   24-25 JUIN 2014 PARIS Comprendre les éléments juridiques, techniques et organisationnels Maîtriser les éléments clés d?un projet de dématérialisation et les impacts sur les processus métier Définir les axes d?évolution vers des processus zéro papier Identifier les opportunités de création de valeur JOURNÉE ANIMÉE PAR : Bertrand HELME-GUIZON Associé ALFITHENOR , société de Périclès Group   EN PARTENARIAT AVEC :         PARMI NOS INTERVENANTS : ALLIANZ FRANCE AVIVA FRANCE IPSOS FRANCE LA MUTUELLE GÉNÉRALE LESFURETS.COM MALAKOFF MÉDÉRIC MMA SANTIANE SNCF-VOYAGES TWITTER FRANCE L'ARGUS DE L'ASSURANCE ORGANISE EGALEMENT : Retrouvez tous nos événements : www.argusdelassurance.com            
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Misc infos
Format : Conference
Treatment : Return of experience
Activity sector : Insurance
Article
AUDIENCE
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RENDEZ-VOUS DE LA RELATION CLIENT

De la conquête à la fidélisation, quelle nouvelle stratégie relationnelle

 

Ces sociétés ont déjà confirmé leur participation à la conférence

ALLIANZ, AVIVA, BNP PARIBAS CARDIF, EOVI MUTUELLE MCD, GENERALI, GRAS SAVOYE,
KLESIA, LA MUTUELLE GENERALE, MACSF, MALAKOFF MEDERIC, MATMUT, MMA, PACIFICA, SOCIETE GENERALE INSURANCE

>> Rejoignez-les !

 

CONFÉRENCE

 

22 MAI 2014

PARIS

Depuis l'ANI jusqu'à la loi Hamon, toutes les stratégies de relation client sont mises à l'épreuve. Face à l'omniprésence du digital, les objectifs de fidélisation n'ont jamais été aussi importants dans l'assurance. Conquête, rétention, fidélisation : quelle politique mener en 2014 ?

Activités digitales, optimisation du parcours client : comment réussir la transition vers l'omni canal

Le nouveau rôle des réseaux physiques, pivot de la relation client

Médias sociaux, sponsoring, publicité, brand content... comment parler d'assurance

Connaissance clients, big data, marketing direct : comment développer votre intelligence relationnelle

 

AVEC LA PARTICIPATION EXCEPTIONNELLE DE :

Buanec_Laurent_Twitter_Argus

Laurent BUANEC

Directeur de la stratégie

TWITTER FRANCE

Daeschner_Stephane_Mma_Argus

Stéphane DAESCHNER

Directeur marque et communication externe

MMA

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Pierre-Alain

DE MALLERAY

Directeur général

SANTIANE

Dominique_Levy Saragossi_IPSOS FRANCE

Dominique

LEVY-SARAGOSSI

Directeur général

IPSOS FRANCE

 

BIG DATA ET ANALYTICS DANS L'ASSURANCE

 

Comprendre les concepts pour lancer vos premières expérimentations

FORMATION

 

2 JUILLET 2014

PARIS

Comprendre le potentiel du big data et de l'analytics pour l'assurance

Cerner les applications possibles : amélioration de la connaissance client, prédiction, lutte contre la fraude?

Démystifier le big data : une mise en ?uvre accessible à tous les assureurs

Maîtriser les outils et méthodes pour lancer vos premières expérimentations

Biernat_Eric_Octo_Argus_72x87

JOURNÉE ANIMÉE PAR :

Eric BIERNAT

Responsable Big Data Analytics

OCTO TECHNOLOGY

STRATÉGIE DE FIDÉLISATION DANS L?ASSURANCE

 

Développer et défendre votre portefeuille clients

FORMATION

 

22 MAI 2014

PARIS

Comprendre les nouveaux enjeux de la fidélisation dans l'assurance

Appréhender les différents leviers de fidélisation

Maîtriser les grandes étapes de la conception d'un programme de fidélisation

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JOURNÉE ANIMÉE PAR :

Fabienne GOARZIN

Directeur

VERTONE

DE LA DÉMATÉRIALISATION À LA NON-MATÉRIALISATION

 

Réussir la mise en oeuvre de votre projet

FORMATION

 

24-25 JUIN 2014

PARIS

Comprendre les éléments juridiques, techniques et organisationnels

Maîtriser les éléments clés d?un projet de dématérialisation et les impacts sur les processus métier

Définir les axes d?évolution vers des processus zéro papier

Identifier les opportunités de création de valeur

Bertrand HELME GUIZON

JOURNÉE ANIMÉE PAR :

Bertrand HELME-GUIZON

Associé

ALFITHENOR, société de Périclès Group

 

EN PARTENARIAT AVEC :

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PARMI NOS INTERVENANTS :

ALLIANZ FRANCE

AVIVA FRANCE

IPSOS FRANCE

LA MUTUELLE GÉNÉRALE

LESFURETS.COM

MALAKOFF MÉDÉRIC

MMA

SANTIANE

SNCF-VOYAGES

TWITTER FRANCE


L'ARGUS DE L'ASSURANCE ORGANISE EGALEMENT :

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