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  • L’efficacité publicitaire et le monitoring des campagnes digitales renouvelés par la Big dataPar Stéphane SABOURIN, Bertrand KRUG, Eric CLEMENCEAU, François DUFRESNE et animé par Guillaume BUFFET
  • L’expérience client, la mesurer et agir pour développer votre entreprise et devenir une.. LovemarkPar Stéphanie PELAPRAT, Dean GROMAN, Thierry DESFORGES, Yann RICORDEL, et animé par Manuel JACQUINET
  • Parcours client 2014 / 2015 : à l’heure de la digitalisation et de la simplification des parcours, où et comment remettre de l’excellence ?Par Emmanuelle OLIVIE-PAUL, Nathalie SIMMENAUER, Isabelle BUISINE et animé par Laurent GARNIER
  • Faut-il faire payer la relation client ? Vers une excellence relationnelle différenciée ? Comment monétiser les services à valeur ajoutée ?Par Marie-Christine MERY, Thina CADIERNO, David AMSELLEM et animé par Pierre VOLLE, Vice-président de l’Association Française du Marketing
  • Les nouveaux media pour favoriser l’engagement : faut-il investir ? Comment les aborder ? Quels retours ? Comment en mesurer l’efficacité ?Keynote par Olivier GONZALEZ et table ronde par Olivier SEBAG, Frédéric CAVAZZA, Severin CASSAN et animée par Nicolas JAIMES
  • L’expérience client : à la recherche de l’excellence !Par Bertrand JELENSPERGER, Émery JACQUILLAT, Jessica DELPIROU, et animé par Thierry SPENCER
  • Content marketing, ces marques qui s’y essayent avec succès. Objectifs, stratégies, indicateurs, ROI... retours d’expériencePar Julie BORDEZ, Michael GRASSI, Émilie BRIAND et animé par Thierry DEROUET
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    Multicanal : où en sont vos clients ?RENDEZ-VOUS DE LA RELATION CLIENT
  • Under preparation
    Parcours client ou Parcours du combattant ?Une table ronde ADETEM
  • Le CTO de demain : quel sera le futur des responsables infrastructures ? (2nde session d'enregistrements en talkshows) Retours d'expérience des CTO & DSI qui savent comment négocier la transformation du SI avec ou sans les sirènes du Cloud !
  • Comment réussir vos projets e-commerce avant même l'amorce du flux commercial : en amont grâce au dropshipping !Rencontre avec Stéphane POIRIER, Ecopresto
  • Inwebo : sécuriser votre identité numériqueRencontre avec Olivier Perroquin, Directeur général Inwebo
  • Discretio : une solution de chiffrement des communications téléphoniquesRencontre avec Hervé Baroukh, CEO MBDSYS
  • Cybersécurité : pensez aussi à assurer les risques !Rencontre avec Fabien Vaillant, responsable du département Risques financiers - Ace Group
  • Garantir l'identité numérique des collaborateurs.Rencontre avec Pascal Colin, directeur général - Open Trust
  • Trend Micro : une protection complète des utilisateurs et des entreprisesRencontre avec Loic Guezo, Security Evangelist - Trend Micro France
  • Sourcefire : Que faire après une cyber-attaque qu'on n'a pas été en mesure de détecter ?Rencontre avec Cyrille Badeau, directeur Europe du Sud - Sourcefire
  • Meta4 annonce une nouvelle identité, défend le modèle SaaS et réfléchit aux nouveaux défis de la fonction RH (globalisation et transformation RH)Entretien avec le DIrecteur du Développement International, Jean-Louis PEROL
  • Beazley : des garanties spécifiques pour faire face aux conséquences d'une cyber-attaqueRencontre avec Jimaan Sane, souscripteur business risks - Beazley
  • SAGE lance un service d'externalisation de la paie, compatible avec Sage HR Management (en partenariat avec CLEVERSYS)Rencontre avec Rémy Delaire, Global Sr Product Manager (interview dans le cadre du salon SRH 2014)
  • Nous sommes tous des Zèbres : les nouveaux usages et business mobilesLes nouvelles technologies mobiles vont profondément changer nos comportements de consommation et les business model des entreprises.
  • Parlons Cloud en toute franchise, avec Jean-Pierre SAVI, Directeur Marketing chez Orange FranceDans le contexte du développement de l'offre Cloud version remastérisée par Orange Business Services
  • Le président du Syntec Numérique annonce La Nuit de l'Infoet s'engage auprès des étudiants qui feront le secteur informatique de demain
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  • Rencontre avec Laurent Benatar, DSI Orange France25 questions posées à l'un des plus importants DSI français.
  • Internet et juridiction : quelle est la géographie du cyberespace ?Par Bertrand de la CHAPELLE
  • Comment appliquer le concept de « défense en profondeur » à la cybersécurité ? - Partie 4 : la détection au service d'une vision globale de la sécuritéintroduit par Léonard DAHAN, country manager Stonesoft France
  • Comment appliquer le concept de « défense en profondeur » à la cybersécurité ? - Partie 3 : la détection au coeur de la défense en profondeurintroduit par Léonard DAHAN, country manager Stonesoft France
  • Bernard Robin : un expert et vétéran de la Gouvernance IT... dont nous avons beaucoup à apprendre ;-)
  • Comment appliquer le concept de « défense en profondeur » à la cybersécurité ? - Partie 2 : définition de la défense en profondeurintroduit par Léonard DAHAN, country manager Stonesoft France
  • Comment appliquer le concept de « défense en profondeur » à la cybersécurité ? (Partie 1 : l'échec de la défense périmétrique ?)introduit par Léonard DAHAN, country manager Stonesoft France
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  • Les conséquences de PRISM sur l'adoption du Cloud par les entreprises FrançaisesExploration des implications...
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  • SNOM invite des internautes en "Brainstorming collaboratifs" pour aborder les usages modernes de la téléphonie pro.
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  • Etienne Chouard - partie 1 - Repenser la démocratie
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  • Présentation de StootieUne plateforme qui met en relation en temps réel demandeurs et offreurs de services ou de produits.
  • La mise en oeuvre des Social Media Guidelines : entre "Soft Law" et (auto)-modérationQui fait appliquer les guidelines, et comment ?
  • Le contenu des Social Media GuidelinesAspects pratiques de la conception d'une charte SMG
  • Les raisons d'être des "Social Media Guidelines : charte, guide, ou règles ?Les "social media guidelines" au carrefour des aspects RH, DSI et Communication...
  • Grandes marques et "Social Media Guidelines"Un concept tout autant pragmatique que stratégique.
  • Retour sur le concept des Social Media GuidelinesTentative de définition et réflexion
  • Retour d'expérience en 2'52"Par Denise Silbert - Basil Strategies
  • Social media guidelinesConférence Media Aces à l’ESG – Management School, Paris.
  • Charte des médias sociaux en entreprise : l'oeil de l'avocat travaillistePar Nicolas SAUVAGE, Employment lawyer, equity partner - ReedSmith
  • Social Media Guidelines @ OrangePar Lionel FUMADO et Alban ONDREJECK - ORANGE
  • La règle? No rules!Par Christelle ALEXANDRE, Chargée de communication – HighCo Data
  • IBM Social Computing GuidelinesPar Stefano POGLIANI, Executive Social Business & Web Experience Consultant et Willem GABILLY, Internal Communications, Social Media and Alumni Relations
  • Introduction à Social Media GuidelinesPar Hervé Kabla, Media Aces
  • Under preparation
    La Relation Client à Distance.Comment conjuguer la satisfaction client et la performance de l’entreprise
  • L'avis de Xavier MauryEntrepreneur, consultant en stratégies, Nexthing
  • L'avis de Julie COUDRYDG de La Manu
  • L'avis de Jean-Noël CHAINTREUILRH pour Air Liquid
  • L'avis de David GUILLOCHEAUDirecteur Associé Talentys
  • L'avis de Marie-Pierre FLEURYFondatrice et dirigeante Caden-RH et id-carriere.com
  • Mobile payment 2011 : keynotes d'état des lieux et enjeux + prospectivePrises de parole des 18 et 19 mai 2011 derniers sur le salon Online Mobile 2011
  • Les réseaux sociaux peuvent-ils améliorer la relation clients ?Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • Une charte éthique de la relation client spécifique à la Tunisie : pourquoi ?L'avis de Ridha Ben Abdessalem, COSTUNISIE
  • Attention aux chartes "gadget" !L'avis de Philippe Bloch, conférencier / animateur
  • Quand le centre de contacts devient crosscanal : comment gérer de l'appel, de l'e-mail, du SMS, du courrier, des media sociaux ?Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • Collaborer avec un prestataire offshore, mode d'emploiUne conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • Quelles solutions innovantes pour favoriser l'interaction client?Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • Jusqu'où et comment personnaliser la relation? L'individualisation fidélise-t-elle?Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • Faire face à la réclamation client et en tirer parti.Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • Pour des clients autonomes! De l'espace client au self-care, une autre manière de penser la relation clientUne conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • E-mailing, comment passer les filtres? Comment passer à l'e-mailing 2.0?Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • Les serveurs vocaux interactifs sont-ils les amis ou les ennemis de la relation clientUne conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • Vers la fin du modèle multi-canal en libre service ?Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • Comment utiliser le mobile payement comme levier d'opportunités pour son business ?
  • Les apps' vont-elles remplacer les navigateurs web ?
  • 2015... QUELLES PERSPECTIVES POUR LES INDUSTRIES TIC
  • Pas de médias sociaux sans une nouvelle approche du ROIMesurer les retombées d’une campagne virale ou d’un dispositif communautaire
  • Will it blend ? - L'impact des vidéos buzz de BlendtecUne conférence de Media Aces par Aymeric Desclos, BlendTec
  • Quelle stratégie de médias sociaux pour une chambre de commerce ? le cas de la CCI ParisUne conférence de Media Aces par Alexandre Commergnat
  • Comment replacer l'internaute au coeur de sa stratégie de communication : l'expérience de Sophie Paris en Thailande Une conférence de Media Aces par Pierre-Emmanuel BOITON
  • Les grandes tendances des médias sociaux selon Next ModernityUne conférence de Media Aces par Bertrand Duperrin et Marc de Fouchécour (Next Modernity)
  • Stratégie de blogging d'entreprise : le cas CegosUne conférence de Media Aces par Philippe Gérard de Cegos
  • Du web au pôle Nord... La stratégie Generali Arctic ObserverUne conférence de Media Aces par Carole Babin-Chevaye
  • Transformer son écosystème en ambassadeur de la marqueUne conférence de Media Aces par Orange Business Services
  • Under preparation
    Marketing mobile: comment construire sa campagne ? Quels critères, quels coûts ?Une conférence du Salon Online 2010
  • Application mobile vs. version web mobile ?Quelle stratégie marketing sur mobile ?
  • La simplicité dans la conception des services (2/2)Partie 2 : bonnes pratiques et mise en place de la simplicité dans les entreprises
  • La simplicité dans la conception des services (1/2)Partie 1 : la simplicité, éléments de sémantique et de contexte
  • La guerre des navigateurs aura bien lieu - et ça se passera en Europeles enjeux des navigateurs pour l'écosystème
  • Comment ZigBee révolutionne la communication entre les objetsInterview de Gilles Thonet (ZigBee)
  • Les petits déjeuners du web : pourquoi / comment ?Interview de Yann Gourvennec (Orange Business Services)
  • L'internet des objets vu par Rafi HaladjianInterview de Rafi Haladjian, créateur du Nabaztag
  • Fondamentaux du Mobile Business en 2010Parce qu'il faut bien commencer quelque part avant d'entrer dans le détail non ?
  • M-commerce et marketing mobile : parés pour le décollage ?
  • Quel avenir pour le marketing mobile ?
  • Comment garantir la sécurité et l'authentification des transactions sur mobile ?
  • Innovation et Pôles de compétitivitéQue sont les pôles de compétitivité ? Une association parmi tant d'autres, le nom modernisé d'une ancienne instance ?
  • Une conférence Media ACES pour les sociétés qui blogguent !!Usages des medias sociaux en entreprise : retours d'expérience
  • Comment votre Intranet peut-il aider votre entreprise à traverser ces temps de crise et de morosité ?
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