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Expertises/solutions tags :
sales transformation, sales enablement, sales intelligence, social selling, social business, sales engagement

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Vous découvrez EFFORST ? - L’essentiel est à venir... Avec vous.

	#Meetups d'accueil des membres du comité scientifique : Nos meetups sont des événements gratuits (à moins parfois d'une participation symbolique aux frais de repas), conçus comme des occasions conviviales de faire connaissance entre contributeurs et futurs contributeurs. Inscrivez-vous sur nos meetups : cliquez ici.
	Entreprises, les clés de votre #sales-transformation : Le comité scientifique constitué par les contributeurs d'EFFORST est en mesure de stimuler, d'accompagner et de mener à bien la transformation de vos forces de vente en fonction de vos KPI. Description de nos formules pour une mutation digitale réussir : cliquez ici.
	#Memberships pour les pros de la Vente et du Marketing : Ce ne sont pas les "Vendeurs" que nous aspirons à transformer : c'est la Vente, nuance ! Et cette mutation concerne potentiellement tous les métiers de l'entreprise tournés vers la Relation Clients à l'ère digitale. Militez pour la déontologie et pour l'excellence opérationnelle de la Vente : cliquez ici.
	Rejoindre le #comité-scientifique : Bien que sélectif, notre comité scientifique est fondé sur des valeurs de convivialité, de partage de l'innovation, et d'exigence de haute qualité dans son approche des processus de création de valeur. Modèle économique participatif et rémunérateur - renseignez-vous : cliquez ici.
	#Convictions fondatrices et mission : Notre engagement est né d'un élan collectif sincère, lucide et rigoureux en faveur des entreprises qui, confrontées à l'urgence de leur mutation numérique, n'en retirent pas encore suffisamment de valeur. Nos articles expriment ce cheminement intellectuel : voir le blog.

La transformation numérique, ça n'existe pas

Par Magali Noé, Chief Digital Officer CNP Assurances Groupe

Venant d'une Chief Digital Officer de premier plan comme Magali Noé, cela peut paraître provocateur. N'est-elle pas en train de scier la branche sur laquelle elle est assise ?

Magali considère que son rôle de CDO, ce qui la passionne chaque jour, c'est le "changement des hommes et des femmes pour accompagner le changement de notre société qui va de plus en plus vite".

J'ai publié un point de vue un peu différent il y a quelques mois. Non pas que la transformation digitale ne soit pas un changement "humain" mais pour expliquer que cette fameuse transformation numérique doit bien être prise comme un objectif et non un moyen.

On se rejoint je pense avec Magali dans la mesure où le numérique, les outils, la technique ne sont pas des objectifs.

L'objectif est d'amener son organisation et ses parties prenantes à s'adapter aux changements apportés par cette évolution des mentalités et des usages.

Là où nos visions sont différentes (sans être incompatibles) → Read more...

Storytellers interview #01 with Mike Adams, part 1/5 : the one who can tell the company story

Meeting with Mike Adams, part 1/5

Navré pour nos habitués qui ne sont pas à l'aise avec l'anglais ! Néanmoins, vous pouvez activer les sous-titres dans YouTube : ils sont plutôt fiables :)

Un réel plaisir d'inviter un camarade très inspirant : Mike Adams - et je poursuis en anglais :

Meeting with Mike Adams, part 1/5

(you can meet Mike in Paris on Feb, the 25th : https://7stories.eventbrite.fr )

Mike Adams is the best selling author of "7 stories every sales people must tell".

Interviewed by Frédéric Bascuñana, entrepreneur, Go-To-Market Strategist.

Mike Adams explains how storytelling provides salespeople with a path to both rational and emotional connection with their clients → Read more...


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Et si le FOLLOWERSHIP était plus important que le LEADERSHIP ?

Conversation avec Pierre-Henri Chuet - entrepreneur, auteur, consultant et conférencier.

Une réelle rencontre coup de cœur avec Pierre-Henri "ATÉ" CHUET - pilote de chasse propageant désormais son expérience dans le monde des entreprises pour les aider à appréhender les mythes et les réalités du leadership.

Frédéric Bascuñana de son côté challenge son propre parcours et ses visions à l'aune de celles de son invité - sans langue de bois comme à son habitude.

Par, avec : Frédéric Bascuñana Entrepreneur, conférencier, strategist+creative technologist. - D'autres passions à partager : http://bascunana.com/about

Et en savoir plus sur le concept des contenus et le studio Cafeine TV (vous proposez vos idées, ça nous éclate de les produire, eh oui, tout simplement, c'est → Read more...

Alain Muleris : la Vente vitaminée, avec un grand V s'il vous plaît !

Nous n'avons de cesse de le répéter : la vente doit se réinventer ;-)

Rencontre avec un vétéran de la vente : Alain Muléris, fondateur de Vitamine V.

Vous pouvez réagir sur chacune de ses questions / réponses séparément ci-dessous :

Pourquoi la fonction commerciale ?

(avec Martin-Pierre Gaultier, CSO Lemon Way)

Cette vidéo ne s'adresse peut-être pas aux vétérans de la vente (si ce n'est pour qu'ils s'attardent sur le talentueux Martin-Pierre Gaultier - je garantis un petit pincement au cœur pour la dignité avec laquelle il inspire le respect pour le métier) - mais elle aura espérons-le un impact positif sur celles et ceux (pas forcément plus jeunes) qui hésitent à poursuivre cette activité.

Il y a dans cette vidéo une belle énergie qui défend bien, avec sérénité et lucidité, les qualités de la carrière commerciale.

Il faut aussi suivre Martin-Pierre : il est un exemple d'humilité et de compétence. Solide, inspirant - vous le reverrez dans le cadre de EFFORST - European → Read more...


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Alibis conversationnels ? - Enfin la prospection devient créative !

Conversation avec Lisa Millet - qui représente SIdeTrade (ce billet N'EST PAS sponsorisé)

Conversation avec Lisa Millet : https://www.linkedin.com/in/lisa-millet/

Elle représente SideTrade (ce billet N'EST PAS sponsorisé, pas même indirectement.) - mais incarne aussi de façon personnelle et inspirante sa passion pour la vente.

Très bonne surprise que ce livre blanc à télécharger ICI :

https://www.iko-system.com/fr/content/24-alibis-pour-la-prospection/

Un enthousiasme sincère et un échange spontané instructif et plaisant.

Je ne suis pas pour faire de la pub ni de la flagornerie - je pense juste que parfois, quand on partage les mêmes combats, il faut savoir dire merci à ceux qui créent de la valeur avec astuce et pertinence.

Par, avec :

Frédéric Bascuñana

Entrepreneur, conférencier, strategist+creative technologist.

- D'autres passions à partager : http://bascunana.com/about

VOUS AUSSI faites l'exercice de l'interview !

Rejoindre EFFORST :

http://www.efforst.org/devenir-contributeur

Nous créons des contenus pour participer à la transformation des entreprises, avec un focus "Go-to-market" (= stratégie, vente, marketing, product design).

Pour challenger vos audiences à votre tour - il vous suffit de proposer un sujet sur notre webTV / réseau social ici : http://salesvocation.com/proposer


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Rencontre Philippe Lafaix - Fred Bascuñana - visions et résonances autour de la #SalesTransformation

Conversation avec Philippe Lafaix - entrepreneur, auteur (best seller dans la Vente), consultant et conférencier.

Conversation avec Philippe Lafaix - entrepreneur, auteur (best seller dans la Vente), consultant et conférencier.

Ses ouvrages : https://www.amazon.fr/l/B004N4H11U

Par, avec :

Frédéric Bascuñana

Entrepreneur, conférencier, strategist+creative technologist.

- D'autres passions à partager : http://bascunana.com/about

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Pour challenger vos audiences à votre tour - il vous suffit de proposer un sujet sur notre webTV / réseau social ici : http://salesvocation.com/proposer


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C'est quoi les marchés conversationnels et comment en tirer parti ? Présentation pour rejoindre le comité scientifique de EFFORST.ORG, meetup du 23 novembre 2016.

Un meetup organisé par EFFORST et SalesVocation.com

Cette présentation sert à exposer notre doctrine et notre projet aux candidats contributeurs du comité scientifique de EFFORST.

Les slides en full definition sont ici.

On vous dit qu'il faut vous outiller, et résister à l'infobésité ambiante en imaginant des campagnes toujours plus astucieuses et innovantes. Oui certes : c'est la guerre digitale, il faut combattre.

Mais il y a plus urgent, et plus prometteur : apprendre à devenir vous-mêmes un vendeur augmenté, doté d'un exo-squelette numérique sophistiqué, ou bien sûr, savoir comment former vos forces de vente pour le devenir.

Simplement, il faut d'abord bien comprendre :

Pourquoi les marchés sont des marchés "conversationnels" et ce que ça veut dire, très concrètement pour une marque,

Ce que cela révèle côté acheteurs : explications autour de "l'économie de l'intention" et du social selling qui adresse cette réalité pour ab → Read more...

Entreprises : comment construire et installer  durablement... un leadership commercial dans l’espace numérique ?*

Présentation dédiée aux professionnels aspirant à créer de la valeur dans un contexte de fortes Transformations

*spoiler : investir sur LinkedIn ou dans le social selling ne suffit pas, voici pourquoi !"

EFFORST rassemble dans son comité scientifique des professionnels qui ont tous pour point commun de compter parmi les chefs de file de leur spécialités respectives, et d’avoir exercé des responsabilité à haut niveau. Ils proviennent de tous secteurs, comme experts du management, des opérations commerciales et marketing : et chacun dans son existence opérationnelle a traversé avec succès les épreuves de la transformation. Chacun d’entre eux est à même de partager ses expériences récentes de transition numérique et de conduite du changement sur divers sujets.

La mission de ce Comité scientifique consiste à assembler et promouvoir un ensemble cohérent de services permettant de réussir à faire progresser Vente et Marketing vers l'excellence digitale. C'est pourquoi nous parlons de "Sales Transformation" : un processus permanent d'adatati → Read more...

Rejoindre la communauté des contributeurs EFFORST - European Foundation FOR Sales Transformation

Présentation dédiée aux professionnels aspirant à créer de la valeur dans un contexte de fortes Transformations

(voir ici un meetup filmé avec cette présentation faite par @fredbascunana)

EFFORST rassemble dans son comité scientifique des professionnels qui ont tous pour point commun de compter parmi les chefs de file de leur spécialités respectives - reliées de près ou de loin au développement des Ventes et au Marketing.

Ils ont aussi tous exercé des responsabilité à haut niveau.

Ils proviennent de tous secteurs, comme experts du management, des opérations commerciales et marketing : et chacun dans son existence opérationnelle a traversé avec succès les épreuves de la transformation. Chacun d’entre eux est à même de partager ses expériences récentes de transition numérique et de conduite du changement sur divers sujets.

Objectifs de la présente page :

Être coopté comme membre EFFORST.

En remplissa → Read more...

Ready to share in: Twitt | Linkedin | Facebook | Comment | Go and see!


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POURQUOI créer une association pour la Transformation de la Vente ?

Suite du feuilleton collectif estival : un pas de plus vers la possible formalisation d'un projet d'association professionnelle dédiée à la fonction Vente.

Ce que je partage aujourd’hui et qui cela concerne-t-il :

Si vous avez un niveau de préoccupation et d’expérience assez avancé dans la réflexion sur la nécessaire revalorisation du métier de commercial, si pour vous il est en train d’évoluer sous la pression bénéfique de la transformation digitale des organisations, et que vous pensez comme nous que ce thème de réflexion est au coeur, littéralement et plus largement encore, des enjeux de transformation sociétaux de nos vieilles sociétés latines encore un peu trop condescendantes avec la fonction Vente :

→ ALORS ce sujet vous concerne et vous trouverez un réel intérêt à nous rejoindre dans la réflexion :-)


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Mercure, Dieu des Vendeurs, Dieu des Voleurs !

Réflexions sur le statut et la perception des commerciaux - et propositions pour une Transformation de la Vente

Il y a bel et bien un malaise dans notre perception du travail des vendeurs, un tabou, quelque chose qui puise probablement ses racines dans le socle culturel de nos vieilles sociétés.

Depuis l’Antiquité, le vendeur est entaché d’une réputation qui le précède : Mercure n’était pas seulement le Dieu du Commerce chez les Romains : c’était aussi le Dieu des voleurs.

(Hermès pour les Grecs ou Mercure pour les Romains, c'est l’un des douze dieux séjournant dans l’Olympe).

Peut-être y a-t-il une antinomie d’origine religieuse entre nos sociétés latines versus l’environnement anglo-saxon pour ne citer que celui-là : si les protestants n’ont jamais considéré le profit comme tabou, les catholiques n’ont jamais été très favorables au commerce - rappelons-nous Saint Thomas d’Aquin pour qui « le commerce comporte toujours une certaine malhonnêteté ». Michaël Aguilar, expert de la vente et conférencier émérite sur le sujet, qui l’enseigne aussi à HEC, a raison de rappeler que personne ne souhaiterait écrire simplement “Vendeur” sur sa carte de visite (Lire : la honte d’être vendeur).

Published topics, still opened for contribution (please feel free to join):

Problem Solving Parties

Postulez, assistez, ou proposez vos réflexions (elles seront valorisées)

Présentation du concept

(format et marque déposés)

Un talkshow centré sur un travail d'idéation et "flash consulting" en compagnie d'un décideur-acheteur et d'un prestataire offreur de services.

Le décideur soumet une problématique (c’est le “problem raiser”),

et l’offreur de solution (“problem solver”) doit la résoudre :

pendant le temps du plateau,

sans préparation,

spontanéité garantie et perceptible à l’image.

L'authenticité du déroulement de cette rencontre est favorisée par l'animation : nous nous en portons garants.

L'audience peut ainsi observer un cheminement intellectuel légitime - une offre de valeur confrontée aux interrogations sans concession du décideur, qui n’est strictement motivé que par son intention de trouver une réponse valable à sa problématique de départ.

Il “parle” ainsi à tous les autres acheteurs de son écosystème rencontrant les mêmes questionnements. Ces derniers ne viennent plus écouter des vidéos de “sponsors” : ils font toutefois le déplacement pour écouter activement le point de vue porté par un de leurs pairs.

Bientôt : la « Sales Transformation Week ! »… Et avec VOUS dedans !

Du 2 au 6 juillet 2018 : speakers, rejoignez-nous !

INSCRIVEZ-VOUS : Interviews de praticiens sur le SocialSellingForum Paris - ce 19 mai 2017 !

Rencontrez les professionnels de l'écosystème des "Social Sellers"

Interviews vidéo sur le #SocialSellingForum Paris (19 mai 2017).

Faites valoir sur les réseaux votre vision du social selling et vos avancées sur le sujet :

Partenaire du SSF Paris, nous réalisons ce 19 mai votre interview face caméra que nous vous remettrons les jours suivants habillée du logo de votre société.

Une salle du Campus Eiffel sera ce jour-là spécialement dédiée au tournage et équipée de tout ce qu’il faut : matériel et éclairage pro.

C’est d’abord réservé en priorité aux sponsors mais il y a de la place pour tout le monde !

Le tournage + l’habillage vidéo à vos couleurs + l’obtention du fichier vidéo à un tarif partenaire :

Sponsors du SSF : 250 € HT.

Autres intervenants / visiteurs / orateurs : 390 EUR HT.

Les vidéos sont habillées avec des titrailles sur-mesure comme dans cet exemple (dernière édition) :

http://cafeine.tv/socialselling-interviews

Prenez rendez-vous maintenant pour réserver le créneau horaire qui vous convient entre 10h00 et 17h00.

Pour réserver votre créneau : c’est ici même (ou l'onglet éponyme ci-dessus).

Comptez 20 minutes sur votre planning du jour pour un tournage de 3 à 5 mn.

Si vous avez des questions :

Infos et réservations, Boris au 06.61.85.54.33 ou boris@efforst.org


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Pourquoi faut-il commencer par transformer la Vente et le Marketing selon... TOI ?

Une question fondatrice et profonde à conserver ouverte

(video ci-dessus)

Nous ne prétendons pas avoir la science infuse et, si notre mission associative est certes bien affirmée, si notre organisation est solide, nous avons souhaité proposer cette question aux membres de la communauté SalesVocation.com, parce que nous espérons que cette page soit le réceptacle d’une série de réflexions susceptibles de nous interpeler.

Car c’est en somme la question de fond à laquelle nous devons avoir réfléchi - au moins faut-il se la poser sincèrement et avoir envie d’en débattre si l'on se sent concerné(e). Les impacts ne sont pas simplement à l’échelle de l’entreprise, mais macroéconomiques et sociétaux.

Déposer tes suggestions sur cette page va ainsi donner lieu à de nouvelles publications collectives intégrant tes verbatims, ou à des invitations en atelier et plateaux webTV pour en débattre de façon vivante


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Le manifeste de la Vente éthique

C’est un de nos chantiers essentiels !!

(video ci-dessus)

(ce sujet initialement publié ici même en novembre 2016, a plus tard été diffusé sur Linkedin, le 17 décembre 2018 et les réactions sont très intéressantes : voir ici le billet Linkedin)

Attention, il ne s’agit pas ici de “moraliser” naïvement la Vente.

Chacun avance en conscience, et les entreprises sont capables d’émettre leurs propres recommandations. Et soyons clairs : nous rejetons tout “ethical washing”.

Par contre un “manifeste” est une affirmation vigoureuse à laquelle chacun peut choisir en conscience d’adhérer, et de l’arborer comme un label.

Par exemple, nous adhérons au “cluetrain manifesto” : qui se veut plus une construction intellectuelle génératrice de sens et de valeurs pour les marketeurs qui travaillent dans l’espace digital. C’est une référence, un cadre de travail.

Autre exemple-clé : le serment d’Hypocrate.

Il → Read more...

Rencontrez les contributeurs EFFORST

Interviews portraits et expertises

(nota bene : ceci est la page de préparation des interviews à venir, cliquez ICI pour choisir votre créneau d'interview le jour J, c'est important :-))

L’ubérisation menace beaucoup d’entreprises.

En guise de réponse, la « transformation digitale » devient - en sus d’un marronnier médiatique passe-partout, une obsession solutionniste, se résumant à la promotion de projets IT intégrant des outils digitaux.

Alors que c’est une transformation multidimensionnelle qui doit notamment intégrer des problématiques de reconversion RH et de refonte de processus.

Les changements en cours commencent d’abord, par bouleverser les codes de la Vente et de la Relation Clients.

C’est la véritable urgence : pour retrouver la prospérité, les entreprises dont les modèles sont questionnés doivent en priorité reprendre un leadership commercial : transformer leurs méthodes de vente et les adapter au contexte numérique.

Voilà pourquoi il faut en priorité transformer la Vente.

La Vente est LE levier structurant qui permet d’affronter les mutations en cours.

La Vente est LE levier qui propage une évolution systémique sur le reste des processus de l’entreprise.

C’est pourquoi nous avons créé EFFORST : European Foundation FOR Sales Transformation.

En voici le membres de son cerveau collectif.

Toutes les études et recherches convergent: lisez par exemple la dernière étude Accenture sur la “Performance Digitale” des entreprises françaises - et vous comprendrez pourquoi ces dernières peinent à créer de la valeur avec le numérique.

Alors que dans leur très grande majorité elles en ont fait une priorité.

À fort juste titre, puisque les “digital champions” qui les inspirent (les entreprises ayant réussi à amorcer leur transformation, ou celles ayant toujours été fortement agiles avec le numérique), ont globalement augmenté leurs revenus de +9%, leur rentabilité de +26%.

Ces “Top performers” du numérique prennent des parts de marché significatives au détriment des retardataires, certaines entreprises risquent “l’ubérisation”, à savoir : louper complètement le virage numérique et être dominées sur leurs propres marchés par de nouveaux intermédiaires.

En guise de réponse, la « transformation digitale » devient une obsession solutionniste, se résumant à la promotion de projets IT intégrant des outils digitaux.

Alors que c’est une transformation multidimensionnelle qui doit notamment intégrer des problématiques de reconversion RH et de refonte de processus.

Les changements en cours commencent, d’abord, par bouleverser les codes de la Vente et de la Relation Clients.

C’est la véritable urgence : afin de renouer avec la prospérité, les entreprises dont les modèles sont questionnés doivent en priorité reprendre un leadership commercial : transformer leurs méthodes de vente et les adapter au contexte numérique.

Voilà pourquoi il faut en priorité transformer la Vente.

La Transformation de la Vente est LE levier structurant qui permet d’affronter les mutations en cours.

La Transformation de la Vente est LE levier qui propage une évolution systémique sur le reste des processus de l’entreprise.

Cette présentation expose notre vision pour renouer avec le succès, d’une taskforce fonctionnelle et pragmatique capable de réaliser cette Transformation.

Elle décrit la doctrine au fondement de notre association professionnelle :

EFFORST.

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