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Ce qui vous intéresse ou captive ou séduit sur ce sujet.
Quel(s) intérêt(s) ce sujet suscite-t-il pour vous, et qui justifie qu'on le développe ensemble ?
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Je souhaite analyser s'il existe un potentiel de marché. |
Concept(s) à introduire.
Il peut être nécessaire ou utile d’introduire des définitions précises.
N’hésitez pas à nous dire si ce sujet nous y oblige selon vous.
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Oui je pense qu'il est nécessaire de rappeler ce que sont :
- les challenges d'une PME en phase de recherche de partenaires à la fois fournisseurs (qualité, délais, coût, compréhension du livrable) mais aussi clients (ciblage, point de contact véritablement 'influenceur' dans son organisation, potentiel, ...)
- une base de données BtoB (format, provenance, utilisation) |
Le plus important : les questions. À vous de choisir.
Donnez-nous 5 questions ni plus ni moins qu’il est nécessaire de poser dans le contexte de ce sujet : des questions que l’animateur doit reprendre selon vous et poser aux intervenants, vous y compris si nécessaire. Pensez… « poil à gratter » quand vous y réfléchissez svp !
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1- Quelle est la place de la recherche online vs le réseau offline pour trouver ses partenaires de business (fournisseurs, clients) et sous quelle forme (portails spécialisés, réseaux professionnels, emailings,...) ?
2- Quelle importance est accordée à la recommandation peer-to-peer ?
3 - Comment cette recommandation est-elle ou peut-elle être facilitée grâce au web et sous quelle forme ?
4- Concrètement, comment les entreprises BtoB valorisent-elles leur 'réputation' grâce au web ?
5 - Avez-vous déjà utilisé une base de données BtoB pour trouver vos fournisseurs / clients et quelles conclusions en tirez-vous ? |
Leviers de discussion.
Quelles sont selon vous les idées force qui nous permettront de rebondir, de corser le sujet, d'approfondir, de susciter l'attention de l'audience ? Allez, ce n’est pas la Star Ac mais quand même : aidez-nous à définir ce qui peut créer un peu d’attrait pour l’audience de pros à laquelle nous nous adressons.
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Racontez-nous une mauvaise expérience avec un prestataire et ce que vous auriez-vous pu faire différemment pour mieux 'choisir' votre prestataire ?
Comment savoir si un partenaire que l'on vous recommande sera véritablement adapté à votre besoin ? |
À qui s’adresse-t-on ?
Quand on aborde ce sujet : on doit se demander pour qui il sera utile, et si possible vraiment utile de nous écouter ! On appelle ça le public cible parfois ;-)
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Les PME et les apporteurs d'affaires. |
Chiffres, background.
Avez-vous sur ce sujet, si c’est pertinent, des chiffres révélateurs, des études pertinentes, une histoire à raconter, une image à montrer : quoi que ce soit qui puisse nous servir à planter le décor ? Si oui lesquels ?
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99% des entreprises françaises sont des PME. Parlons de comment le digital peut devenir un levier de recrutement de partenaires de business lorsqu'elles sont en phase de développement. |
Mises en garde ?
Ce n’est pas forcément utile, mais il se peut qu’un sujet doive être d’emblée canalisé.
Autrement dit : comment cadrer ce sujet pour éviter qu’il ne parte dans une mauvaise direction ?
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Bien remettre en perspective que ce dont nous parlons est :
1- de PME en phases de recherche de partenaires (fournisseurs, clients, voire associés) à l'heure du digital
2- dans un contexte où l'explosion des frontières physiques et du nombre de partenaires potentiels rend nécessaire la prise en compte des recommandations des uns et des autres (réputation) |
Risque ?
Y a-t-il un risque quelconque : de malentendu, d’incomplétude, de polémique. Un sujet peut parfois en cacher un autre, ou peut même déranger, sait-on jamais. C’est le moment de le dire avant de se faire des ennemis ou d’exciter une quelconque Cassandre.
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Attention à ne pas dévaloriser les bases de données BtoB. Il s'agit ici de comprendre si elles sont aujourd'hui la réponse la plus qualifiée pour adresser en masse des partenaires potentiels et ciblés (par secteur d'activité, niveau de responsabilité,...). |
Thèse.
Qu'est-ce qui constitue à l’échelle de votre sujet d'expertisela thèse « dominante », ou du moins celle qui semble s’imposer de prime abord ?
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A priori, le canal du online n'est pas suffisamment utilisé dans la recherche de partenaires et se limite souvent à l'utilisation des portails d'informations, des annuaires, des réseaux sociaux professionnels (Linkedin, viadeo) ou des bases de données BtoB. |
Antithèse.
Qu’est-ce qui dans ce sujet peut constituer un levier de discussion ?
Où se trouve le point adversatif qu’il nous est nécessaire d’opposer à la thèse ci-dessus pour que l’enjeu du sujet soit mieux défini et mis en lumière.
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Le online ne remplacera pas le offline (réseau de gens que nous connaissons, importance de la rencontre) dans la recherche et la sélection de partenaires. |
Foutaise(s).
Thèse, Antithèse et Foutaises !
Pour se moquer un peu de l’approche scolaire il est bon de rappeler où sont les éventuelles pires bêtises qu’on pourrait dire sur ce sujet, et les (éventuels ?) paradoxes qu’il peut se révéler utile de rappeler : essayons de provoquer et surprendre pour sortir de la logique binaire, notamment du pour et du contre.
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Le online permet de gagner du temps (moins de déplacements)
Le offline permet de capitaliser sur l'humain et de bien se comprendre (importance du langage en face à face) |
Poncifs.
Et d’ailleurs, si vous intervenez parfois auprès d’autres professionnels sur ce thème : quelles sont les pires foutaises, ou les pires poncifs ou idées reçues que vous entendez parfois et dont vous aimeriez qu’on arrête de vous bassiner avec ?
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Votre contribution.
Bottom line, quels sont les messages que vous souhaitez faire passer sur ce sujet.
Vos meilleurs arguments. Ce que vous espérez que l’on retienne de votre position sur ce thème et qui justifie que vous fassiez le déplacement pardi !
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Je pense que plus encore que les grands groupes, les PME ont besoin de s'appuyer sur les meilleurs partenaires possible car un mauvais choix peut leur coûter très cher (jusqu'à la cessation de l'activité). Pour cela, la recommandation de pairs ayant la même problématique business (et pas simplement la recommandation d'une connaissance), ainsi que l'accès à des partenaires ciblés (gain de temps) me paraissent être des éléments essentiels de l'amélioration de la productivité d'une PME. |
Légitimité.
Sur quels thèmes professionnels récurrents, en prise directe avec ce sujet, prenez-vous le plus souvent la parole dans les médias sociaux ?
(Indiquez-nous où !)
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Je ne prends pas la parole sur ce sujet pour le moment. En revanche je tweet sur le e-commerce, les médias sociaux et autres tendances digitales qui m'interpellent sur @CelineNowOnline. |
Matière à penser.
Vous arrive-t-il, sur ce sujet, d’avoir lu des propos un peu provocateurs, ou de les avoir vous-mêmes écrits ou proférés ? C’est le moment d’éveiller l’empêcheur de tourner en rond qui sommeille en vous s’il n’est pas déjà sur le pont. Vous pouvez faire bouger ce débat, voire l’écosystème qui l’entour, en nous montrant votre côté rebelle ou en citant d’autres rebelles.
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Non pas vraiment. |
Suggestion de speakers
Qui d’autre aimeriez-vous voir intervenir sur un sujet comme celui-là ?
Qui peut polémiquer face à qui ? Vos idées nous intéressent : non, malgré les apparences nous ne connaissons pas tout le monde...
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Un chef d'entreprise ou un décisionnaire business PME
Un portail d'aide aux PME
Un intervenant d'un réseau social professionnel
Un fournisseur de bases de données BtoB |
Une bonne manière de conclure ?
Chut, ne le répétez à personne… Mais nous ne sommes pas supposés savoir à l’avance comment se termine un sujet de débat… mais on a le droit de le souhaiter ‼
Selon, vous, quelle serait la bonne conclusion vers laquelle il serait souhaitable d’orienter le débat : disons, celle qui vous ravirait le plus ? Attention, ça ne veut pas dire qu’il ira dans ce sens, mais si vous avez une « envie » en la matière, ou un objectif, c’est toujours bon de le savoir ne serait-ce que pour comparer.
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Le canal du digital en mode Web 2.0 est sans doute encore peu exploité pour aider les PME à trouver des partenaires. |
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Le web est une mine d'or d'information mise à jour en temps réel dans l'univers CtoC (Facebook, twitter, tumblr,....), et de plus en plus dans l'univers CtoB (Groupon des consommateurs aux marques, et Linkedin et viadeo des individus aux entreprises).
En revanche, comment cela se passe-t-il dans l'univers du BtoB ?
Comment les entreprises font-elles pour trouver leurs partenaires de business (fournisseurs ou clients) grâce aux informations online ? Sont-elles capables de s'appuyer sur le web et sa 'fraîcheur' d'information ?
Comment s'y prennent-elles pour évaluer la réputation de ces partenaires potentiels ? Cela se passe-t-il online (vs offline) ? Peut-on considérer que le bouche-à-oreille reste le modèle prédominant dans la recommandation B-to-B ?
Enfin qu'en est-il du ciblage de la clientèle à démarcher ? L'accès aux bases de données B-to-B (location ou achat) est-il encore le meilleur moyen de cibler sa clientèle potentielle en masse ? Existe-t-il d'autres leviers ?
Voilà quelques questions auxquelles je vous propose de réfléchir pour approfondir les usages du web 2.0 à la lumière de l'expérience des PME.
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Céline Soularue
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