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Être interconnecté aux applications qui font du trafic, créer ou animer sa propre communauté demande aux entreprises d'y avoir un porte-drapeau, de nos jours appelé Community Manager. Vous comprendrez bien mieux de quoi il retourne avec cette vidéo très instructive grâce au professionnalisme et à la passion de nos intervenants.
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Misc infos
Location : Dans les studios de Webcastory
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notes
Speakers (5)
AUDIENCE
 
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Format : Talkshow
Treatment : Debate
 
Speakers :
Patricia Gallot-Lavallée, Kenazart Strategy Interactive
Sophie MAHEO, Université Paris Descartes
Community manager à l'Université Paris Descarte
Gilles Misrahi, Chargé du développement, du positionnement ...
Conception d'offres de services innovants, développement ...
Arnaud SCHOUMACHER, Voyages-sncf.com
Frédéric BASCUNANA, SMARTNOMAD + EFFORST.ORG + @PitchParties & ...
Digital Entrepreneur - Keynote Speaker - DealMaker & Pitc...

Être interconnecté aux applications qui font du trafic, créer ou animer sa propre communauté demande aux entreprises d'y avoir un porte-drapeau, de nos jours appelé Community Manager. Vous comprendrez bien mieux de quoi il retourne avec cette vidéo très instructive grâce au professionnalisme et à la passion de nos intervenants.


Connected subjects:
  • Comment from Vincent Berthelot: Le community manager c'est un soldat de l'armée du gestionnaire des médias sociaux et lui c'est souvent un mix de Y et BB ;-) Comment from Patricia Gallot-Lavallée: Je propose d'avoir comme objectif pour ce plateau de définir la fiche de poste d'un "Traffic manager". Tout ceci dans un bon français. :-)Le traffic manager :- Les besoins à la source de cette création de poste,- Son titre,- Ses missions,- Ses expériences requises,- Son profil, ses qualités,- Ses équivalents dans la "grille" des R.H.RDV lundi 22 après 17h30. @Fred : Tu confirmes ? Merci Comment from Frédéric BASCUNANA: ordre de réunion bien noté merci Patricia - Comment from Olivier LeSiteDuSkateboard: merci Patricia. Ordre du jour noté également Comment from Frédéric BASCUNANA: Olivier, ce serait top si tu pouvais te joindre à nous, tu fais un travail original et très créatif d'animation d'une communauté ONLine, et ton expérience est incroyablement concrète et riche. Je t'appele pour t'avoir à nos côtés ! Comment from Patricia Gallot-Lavallée: Opps, c'est Community manager et non Traffic manager. J'ai fait un lapsus ? Comment from Frédéric BASCUNANA: J'ai proposé à Olivier qui était de facto un community manager "avant l'heure" particulièrement original et rafraîchissant de nous rejoindre sur ce plateau pour témoigner de son travail très pragmatique et réussi de community management : puisqu'il a réussi à faire du site du skateboard la destination numéro UN des aficionados dans ce domaine. C'est aussi un expert des aspects techniques de l'administration d'un blog très haut de gamme : il pourra peut-être partager des best practices fort instructives ! http://www.lesiteduskateboard.com   Comment from Frédéric BASCUNANA: Un bloggeur intéressant à lire pour étendre votre réflexion sur le community management :http://nextstreams.blogspot.com/2009/06/twitter-and-innovation-community.html   Comment from Frédéric BASCUNANA: Article complet et prêtant à réflexion de Fadhila Brahimi, qui publie 1 vidéo TTT avec sa vision RH en sus : http://tinyurl.com/ntjolz Comment from Frédéric BASCUNANA: un commentaire intéressant posté sur le blog de Fadhila Brahimi:"http://fadhilabrahimi.blogspirit.com/archive/2009/06/25/comment-recruter-un-community-manager-definition-mission-pro.html" du weblog "Le Blog du Personal Branding - Fadhila Brahimi" :"Un sujet d'actualité traité avec brio ! La revue "courrier cadres" du mois de Juin a fait un cours papier sur ce métier dans son dossier "Les 50 nouveaux métiers en or""  Comment from Frédéric BASCUNANA: excellente définition du gestionnaire des media sociaux exposée ici par Vincent Berthelot :http://techtoc.tv/browse_events.php?s=event_date_start%20DESC&v=0&eventcat_id=2&group_id=&mode=accueil Quand tu veux Vincent pour expliciter tout cela en plateau. Beau boulot utile et d'actualité ! Comment from Frédéric BASCUNANA: @ la personne anonyme qui nous dit : "A la fin de cette vidéo très intéressante, vous dites "ne pas aimer le terme de manager", francisé mais..." : merci pour cette excellente contribution, je vous rejoins totalement sur la nécessité de créer de nouveaux termes plus évocateurs et moins chargés de significations passées. Ce serait vraiment de savoir qui vous êtes pour pouvoir vous inviter sur un prochain plateau :-) Comment from Bilal Ahmad Khan: Great video, and a very interesting discussion! Hope to learn a lot from techtoctv! Comment from : Mais qui est Anonymous ? Dommage de ne pas connaître votre identité :-( Comment from Frédéric BASCUNANA: Oui, "anonymous" nous a l'air d'être calé(e) sur le sujet - dommage qu'on ne puisse pas vous recruter pour contribuer plus tard ;-)D'autant que vous soulevez une vue très instructive ! Comment from Frédéric BASCUNANA: J'incite bien entendu tout le monde à aller visiter l'excellente initiative de Dominique autour du sujet qui vous intéresse tous ici :http://www.managerunecommunaute.com/ Comment from Frédéric BASCUNANA: Autre excellent site sur l'animation de communautés en ligne :http://gestiondecommunauteenligne.wordpress.com/ (bravo à Bilal Ahmad Khan : http://techtoc.tv/profile.php?user=khanbilal ) Comment from Vincent Berthelot: Cela a été un plaisir que de vous entendre, je dirai même écouter car c'était instructif, pertinent et parfois drole :-)Le communityship n'est pas le communitymanager ! Comment from Franck Vacher: Je suis l'anonymous, désolé de ne pas m'être inscrit plus tôt. (Il faudra que je prenne le temps de bien remplir mon profil aussi !) Comment from Frédéric BASCUNANA: en tout cas cher Franck ce serait avec plaisir qu'on vous inviterait à développer vos réflexions lors d'un prochain plateau !que faites-vous dans la vie pour sembler si précis sur le sujet ?  Comment from Frédéric BASCUNANA: pertinent pour ceux qui nous lisent ici : RT @edonis : "Wanted Stage heaven conseil cherche un community manager expert high tech http://bit.ly/14xkTm" Comment from Frédéric BASCUNANA: Tu n'imagines pas à quel point tu nous fais plaisir Arnaud ! Comment from Frédéric BASCUNANA: Retweeting @fbrahimi: Share « Gregoire Lacoste » Une définition du Community manager » http://yoolink.to/1Qj Comment from Kenji Adaniya: Bonjour,Merci pour la vidéo, très intéressante. C'est étonnant de voir l'approche autour de la définition d'un community manager. Même si les intervenants maîtrisent leurs sujets la définition est au final extrêmement flou. Il semblerait que pour l'instant tout le monde soit dans un flou artistique quasi total.Après avoir formé et travaillé avec plusieurs community managers, selon mon expérience qui n'est pas nécessairement représentative, il y a certains aspects essentiels qui ne sont pas abordés dans la vidéo: (je vais être concis, désolé si ce n'est pas clair)La notion de viralité :- Indispensable pour comprendre les mécanismes sociaux- Pour animer la communauté quelques soient les objectifs- Assurer une influence active sur les contenus, le capital image, l'impact d'un message etc... et non uniquement de la veille qui est passive et fait partie de ce processus- la notion de noeud et leader d'opinionLes dangers - Un community manager dispose de noeuds pour diffuser et contrôler l'information, qui correspondent en quelque sorte à des outils. Mais il existe aussi un rapport humain exclusif qu'un community manager entretient avec des leaders d'opinions qui sont absolument indispensables dans son métier. Et c'est la que c'est dangereux car si le CM quitte la structure, à la manière d'un commercial, il part avec son carnet d'adresses qui est l'une de ses plus grosses valeurs ajoutées. Il y a un phénomène d'instabilité qui nécessite une véritable conduite au changement. Sinon pour la veille c'est du sur mesure à chaque fois, c'est une forme de "culture web" en étroit rapport avec le secteur, la marque, les segments d'utilisateurs... etcKenji  Comment from Frédéric BASCUNANA: Merci pour ces commentaires éclairants Kenji : c'est tout le principe de TTT, vos remarques confirme que tous les sujets sont à développer sous forme de plusieurs épisodes ! Ce plateau était déjà très long ; nous serions très heureux de vous inviter sur les prochains pour apporter votre point de vue ! Comment from Kenji Adaniya: Avec plaisir, je connais aussi un ou deux community manager orienté business qui pourrait aussi être interressés et donner des conseils pratiques dans le développement à grosse échelle d'un réseau professionnel ou dans le cadre d'un réseau social de niche.A bientôt Comment from yvain: Voici un élément de réponse :)30 Raisons de NE PAS recruter un community manager http://bit.ly/bAlMGF Comment from Frédéric BASCUNANA: merci pour cette sympathique petite perle sur le CM ;) Comment from Vincent Berthelot: Et voila que Alcatel Lucent se dote d'un HR community Manager responsble de plusieurs communautes. Les RH vont en effet devoir se pencher sur les competences, activites de ce nouveau metier rapidement...