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  L'administration innove en matière de services au client, comment s'inspirer des nouveaux standards du service public ? Animateur : Chloé BEAUVALLET  , Responsable Projets et Marketing Clients, Canal + Overseas Intervenants : Reynald CHAPUIS  , directeur multi-canal , POLE EMPLOI Marc MISSUD  , Adjoint à la Sous-direction diffusion et administration électronique , DILA, en charge de Allo Service Public, 3939 Aurélie COURTAUDON , Chargée d'études expertise administration numérique, Markess International Raphaël COLAS  , Responsable pôle satisfaction client et projets, Direction de la qualité du Groupe La Poste , Laurent MICHELIN  , Senior Manager, Cabinet Vertone Voir les détails.
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Format : Conference
 

 

L'administration innove en matière de services au client, comment s'inspirer des nouveaux standards du service public ?


Animateur :

Chloé BEAUVALLET , Responsable Projets et Marketing Clients, Canal + Overseas


Intervenants :

Reynald CHAPUIS , directeur multi-canal , POLE EMPLOI

Marc MISSUD , Adjoint à la Sous-direction diffusion et administration électronique , DILA, en charge de Allo Service Public, 3939

Aurélie COURTAUDON, Chargée d'études expertise administration numérique, Markess International

Raphaël COLAS , Responsable pôle satisfaction client et projets, Direction de la qualité du Groupe La Poste ,

Laurent MICHELIN , Senior Manager, Cabinet Vertone


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