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Les sujets de société et de morale autour desquels tournent la plupart des discussions sur la nature de l’entreprise - c’est à dire d’une organisation qui réalise une intermédiation pour « prendre entre » - ou autour de l’acte de vente - c’est à dire l’acte de faire payer par un client le fruit de l’intermédiation définie ci-dessus - sous leur apparence parfois superficielle, voire café du commerce, se résument finalement à une question très simple : ‘’À quoi sert un vendeur ?’’
Plusieurs raisons d’être se confrontent ; elles soulèvent des questions qui sont de fait politiques dans le sens de l’organisation de la société et de ses valeurs, elles dépassent largement le cadre d’une entreprise et interpellent en réalité chacun d’entre nous sans avoir à se dire que les responsabilités suprêmes, donc la responsabilité suprême, sont hors de notre portée.
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Sources et licence d'exploitation / diffusion exclusive de mon intervention plateau TV"
Je sponsorise mon plateau :
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1. Je souhaite faire figurer le logo de ma société, cliquable vers son site web, sur la page du plateau où figure mon intervention : x € 700,00
2. Je souhaite intégrer un logo animé de ma société (environ 4 à 7 secondes) en introduction du sujet (je vous fournis une animation existante, ou à défaut mon logo pour vous laisser faire) : x € 1 250,00
"3. Je souhaite que vous diffusiez pour moi ce sujet dans d'autres médias sociaux : Youtube, Dailymotion, Facebook (sur ma page d'entreprise), et Vimeo. Vous gérez ces aspects pour moi.
(NB : n'est possible que si l'une des deux prestations précédentes est commandée)" x € 350,00
Je récupère les fichiers vidéo non brandés pour les réutiliser / diffuser à ma convenance
Description :
quantité : Tarif unitaire : Sous-total :
4. Je souhaite récupérer l'intégralité de mon sujet video sous la forme d'un fichier (mp4 HD) - et que suis en mesure d'éditer / d'héberger par mes propres moyens par la suite. x € 1 800,00
"5. Je souhaite récupérer pour un usage interne ou privé l'intégralité de mon sujet video sous la forme d'un DVD-video pouvant être lu sur n'importe quel lecteur de salon.
(n'est possible que si l'une des prestations 1, 2 ou 4 est commandée)" x € 180,00
6. Je souhaite en profiter pour renouveler cette opération tous les mois pendant un an, grâce à la formule d'abonnement "caféine.tv" proposée par Webcastory. Dans ce cas de figure, toutes les prestations ci-dessous me sont offertes ce coup-ci. x € 2 000,00
Below, I explain my motivation to the organizers:
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Je veux bien participer à une table ronde / débat sur ce sujet !
Les sujets de société et de morale autour desquels tournent la plupart des discussions sur la nature de l’entreprise - c’est à dire d’une organisation qui réalise une intermédiation pour « prendre entre » - ou autour de l’acte de vente - c’est à dire l’acte de faire payer par un client le fruit de l’intermédiation définie ci-dessus - sous leur apparence parfois superficielle, voire café du commerce, se résument finalement à une question très simple : ‘’À quoi sert un vendeur ?’’
Plusieurs raisons d’être se confrontent ; elles soulèvent des questions qui sont de fait politiques dans le sens de l’organisation de la société et de ses valeurs, elles dépassent largement le cadre d’une entreprise et interpellent en réalité chacun d’entre nous sans avoir à se dire que les responsabilités suprêmes, donc la responsabilité suprême, sont hors de notre portée.
- Le vendeur peut servir à la famille qui l’emploie, c’est particulièrement vrai dans les magasins et commerce familiaux, il est alors au service de la gestion du patrimoine. Son impact économique, sa carrière et son avancement, sa rémunération dépendent d’abord de la satisfaction des propriétaires. Notre littérature et notre vie quotidienne grouillent de questionnement sur l’éthique des petits commerçants.
- Le vendeur peut servir à l’actionnaire, quand il ne s’agit pas, ou pas totalement, d’une famille. La mesure de ses performances, agrégées, est le TSR ou Total Shareholder Return. Le vendeur est ici au service des profits des actionnaires et il sera mesuré en conséquence. Qu’il accepte ou non les finalités de ces derniers est une question trop souvent traitée comme secondaire. Il est vrai que la psychologie ambiante nous conduit trop souvent à accepter de vendre des choses que l’on condamne sur le fond ou que l’on sait mauvaises pour les clients ou la société.
- Le vendeur peut-il servir aux dirigeants et à leur rémunération ? Indirectement la question se rapporte à la précédente avec la nuance que le vendeur devient alors complice d’un jeu entre les actionnaires et les dirigeants. Mais comme le vendeur est un salarié, il peut commencer à s’interroger sur la légitimité du salaire du grand patron qui est de fait payé par ses efforts à lui pour vendre les produits. Sa morale est-elle choquée ? si oui comment fait-il ?
- Le vendeur travaille-t-il pour lui ? Pour gagner sa vie, nourrir sa famille, se développer en compétences, etc. et même en oubliant les questions posées par les points précédents se pose tout de même une prochaine question. Que veut dire « pour lui » quand il y a autour de lui dans le même espace professionnel, des autres CDI mais aussi, et de plus en plus surtout, d’autres statuts de collaborateurs, comme les intérimaires, les CDD, d’autres non-salariés etc. ? La question philosophique du vendeur devient alors, en travaillant pour lui-même et en se faisant défendre par ses syndicats et en obtenant des augmentations annuelles que les autres statuts n’obtiennent pas : se comporte t-il en citoyen solidaire et responsable ? Ou contribue-t-il à creuser des inégalités et des disparités sociales qui deviennent socialement inacceptables ?
- Le vendeur travaille-t-il pour que l’entreprise serve son écosystème proche, en particulier ses fournisseurs et, surtout, ses clients ? En d’autres termes a t-il l’impression de travailler pour le bien commun ? Pour le confort de la société autour de lui ? Quelles satisfactions cela lui apporte t’il ?
- Le vendeur travaille-t-il pour que l’entreprise serve de façon plus large la société au sens large ? Autrement dit, que fait-on de la responsabilité sociétale de l’entreprise, qu’il s’agisse de sa contribution au bien être, à la santé, à la recherche, au progrès, à l’éducation, à la formation, etc. ? Cette interrogation, qui soulève des questions très sérieuses en matière de gouvernance et d’allocation des ressources, se pose bien sûr à chaque vendeur et peut devenir pour lui source de honte ou de fierté selon les interprétations que la société fait de son activité. Que l’on songe par exemple au vendeur d’automobiles face au scandale du diésel ou aux vendeurs de tabac.
- Finalement, tout au moins pour l’instant car la liste peut s’allonger, le vendeur sert-il une entreprise qui se préoccupe d’assurer une croissance durable et écologique pour la planète ? La question n’est pas souvent posée mais tout vendeur peut-il regarder droit dans les yeux ses arrières petits-enfants pas encore nés ?
La place politique du vendeur dans notre société est beaucoup plus importante qu’il n’y paraît ou que l’on veuille bien lui concéder. Plus encore que l’ouvrier de production car il est au contact de la réalité du marché et de l’impact de son activité. Il a autant de pouvoir, dans le bon et le mauvais sens, que les politiques et les dirigeants quand ceux-ci prennent des décisions sur les axes que nous avons évoqués ci-dessus.
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Professionnels et experts, vos insights sont les très bienvenus :
Venez prendre la parole sur ce sujet : si vous êtes assez nombreux à postuler, l'enregistrement aura lieu en studio TV en table ronde (idéalement : un modérateur et 4 intervenants-témoins max).
Comment participer : Pour intervenir comme speaker / expert, exprimer et rendre visibles vos convictions sur le sujet, susciter un traitement selon vos recommandations, cliquez sur ce bouton (qui figure aussi dans la vignette d'illustration) :
Qui êtes-vous et qu’est-ce qui fait que vous êtes pertinents pour ce sujet ? Pourquoi était-il souhaitable de vous choisir pour en parler, aidez-nous à saisir votre légitimité sur ce thème de réflexion. Enfin, dites-nous dans votre introduction pourquoi le sujet vous a séduit et/ou convaincu de faire le déplacement : en quoi est-il intellectuellement stimulant pour vous ?
À qui profitera-t-il de façon notoire ? Qui est concerné ? Qui sont les bénéficiaires (directs ou indirects) d’une réflexion approfondie sur le sujet qui nous rassemble ici ? Puisque nous abordons ce thème : nous devons nous demander pour qui il sera le plus utile de nous écouter en débattre ! On appelait ça le public cible jadis ;-) Aidons-les à se reconnaître.
Quelle est l’actualité, et/ou quelles sont les tendances du moment qui justifient qu’on traite de ce sujet, que faut-il savoir afin de comprendre le contexte dans lequel nous le traitons ?
Si pertinent, dites-nous qui sont les acteurs majeurs, à ne pas perdre de vue dans notre sujet, ceux qui contribuent à impacter, structurer, transformer voire créer l’écosystème. Quelles sont les données essentielles à prendre en compte quant à l’état du marché qui touche à ce sujet business ? Ici : diagnostic général à base de faits concrets, chiffres, background, études pertinentes. Et même, si pertinent, une histoire ou une anecdote à raconter, une image à montrer : quoi que ce soit qui puisse nous servir à mieux planter le décor.
Avant d’aller plus loin, quels seraient les concepts clés à introduire pour que ce sujet soit correctement traité, et pour bien nous assurer que nous aurons un vocabulaire commun pour la suite ?
Quelles sont les bonnes questions à se poser à ce sujet pour l’aborder de façon pertinente et si possible, intellectuellement pertinente (et stimulante) ? (D’un point de vue strictement méthodologique, ce sont aussi les questions connexes qu’il soulèvera forcément et que talkshow va forcément devoir aborder selon vous : essayez de lister de l’ordre de 5 à 10 bonnes questions que nous devrons nous poser)
Quels sont les écueils, les mises en garde, les points de vigilance liés à ce sujet ? Donnez-nous votre vision des erreurs possibles à garder à l’esprit avant d’aborder ce thème. En forme de mises en garde : ce n’est pas toujours forcément utile, mais il se peut qu’un sujet doive être d’emblée canalisé. Autrement dit : comment cadrer ce sujet pour éviter qu’il ne parte dans une mauvaise direction ? En outre, y a-t-il un risque quelconque : de malentendu, d’incomplétude, de polémique. Un sujet peut parfois en cacher un autre, ou peut même déranger, sait-on jamais.
Enjeux métier : transformations ou évolutions en ligne de mire ?
Quels sont les enjeux qui dans ce sujet touchent (potentiellement) à votre métier et à son évolution, ou révèlent qu’il va probablement se transformer ? (on peut évidemment parler du métier de vos clients le cas échéant)
En lien direct avec la question posée, y a-t-il un (plus ou moins vague) consensus qui semble entourer cette thématique de réflexion à l’échelle de l’écosystème. Y a-t’il une doctrine dominante, qui soit dit en passant, puisse (potentiellement) nécessiter qu’on la bouscule un peu ?
Quelles sont selon vous les idées associées à cette thématique de réflexion qui au contraire ne font pas consensus et justifient qu’un débat pédagogique s’installe ? Qu’est-ce qui dans ce sujet peut constituer un levier de discussion stimulant ? N’oublions pas : aucun sujet n’est lisse, et trouver les aspérités propices au débat révèlent de façon plus instructive (notamment pour notre chère audience) la problématique de fond. L’enjeu est ici de nous permettre de rebondir, de corser le talkshow, de l'approfondir au prétexte de ces possibles divergences de vues entre spécialistes. C’est ainsi que nous pourrons permettre à notre audience de se faire une idée, si du moins les principaux courants de pensée sont susceptibles d’être énoncés et représentés.
No bullshit : identifier les foutaises sur le sujet.
Quelles sont les pires foutaises, erreurs, fumisteries ou même charlataneries que vous ayez entendues ou que vous ayez observées en terme d’approche sur ce thème business ? – On peut aussi dans cette optique, aborder l’écart qui existe entre discours/mythes/théories et réalité(s) ?
Explorons maintenant vos préconisations pour traiter ce sujet selon votre approche et vos choix méthodologiques quand il s’agit de mettre en pratique, dans une entreprise ou un projet business, vos propres convictions sur ce thème. De la théorie au passage à l'acte. Au travers de vos propres retours d’expérience : quelles sont les possibilités et vécus en termes d’exécution ? Où sont les compléments possibles avec d’autres éventuelles méthodes ou approches, d’autres écoles de pensée ?
Insight : comment surmonter les possibles résistances ?
Partagez avec nous une matière à penser, illustrée par votre façon personnelle (si nécessaire) de faire bouger les lignes sur ce sujet, pour convertir vos interlocuteurs ou votre public en faveur de vos convictions sur ce thème business. Qu’est-ce que vous pourriez énoncer de surprenant, à contre-courant, qui puisse faire l’effet d’un électrochoc salutaire ? Objectif : trouver le bon argument pour achever de convaincre et séduire, faire passer une vision, une idée importantes sur ce sujet.
Vous arrive-t-il, sur ce sujet, d’avoir lu des propos un peu provocateurs, ou de les avoir vous-mêmes écrits ou proférés ? C’est le moment d’éveiller l’empêcheur de tourner en rond qui sommeille en vous s’il n’est pas déjà sur le pont. Vous pouvez faire bouger ce débat, voire l’écosystème qui l’entour, en nous montrant votre côté rebelle ou en citant d’autres rebelles.
Qui d’autre aimeriez-vous voir intervenir sur un sujet comme celui-là ? Qui peut polémiquer face à qui ? Vos idées nous intéressent : non, malgré les apparences nous ne connaissons pas tout le monde...
Chut, ne le répétez à personne… Mais nous ne sommes pas supposés savoir à l’avance comment se termine un sujet de débat… mais on a le droit de le souhaiter ‼ Selon, vous, quelle serait la bonne conclusion vers laquelle il serait souhaitable d’orienter le débat : disons, celle qui vous ravirait le plus ? Attention, ça ne veut pas dire qu’il ira dans ce sens, mais si vous avez une « envie » en la matière, ou un objectif, c’est toujours bon de le savoir ne serait-ce que pour comparer.
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Preproduction is 100% collaborative. Your ideas, questions, and suggestions will be taken into account. Just submit your answers into the current page's tab« Help us prepare! » - whether you're part of of the speakers' panel or not, your elements will be used.
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You may not wish to come as a speaker, but you would like to encourage this sharing, educational approach: well, even if you do not want to physically intervene during the recording session, take a few minutes to share your questions, your beliefs, your expertise. We will take them into account and the subject will even better respond to your own expectations!
The subject format: in general, subjects can be treated in a variety of TV formats and treatments. The present one is expected to be produced as a « Format : Article28-100
»; and treated as a « Treatment : Debate28-100
».
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Diffusion : ce sujet sera diffusé sur plusieurs sites du réseau cafeine.tv (*) ainsi que dans le contexte de nombreux sites partenaires de premier plan (cette multi-diffusion est un élément-clé de notre modèle).(*) : comprenant notamment cafeine.tv, HRchannel.com, futurDSI.com, digital4change.com, mobilepro.tv etc.
Comment from Frédéric BASCUNANA: se porte volontaire pour participerquestion qui commence à prendre une tournure d'actualité prospective de plus en plus envahissante (1 millions de postes de vendeurs seront absolument supprimés d'ici à 2020 aux US - et ce dans la projection la plus optimiste)
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